实习录 | 以我之力追我所愿
来源：/ 发布时间：2023-10-11 / 已浏览1495次
理论联系实际，才能做到学以致用。古人云：“读万卷书，行万里路”。为深入推进知识与实践紧密结合，吉林职业技师学院信息文化系19级电子商务专业的同学们于今年4月坐上承载梦想的航班，赴往上海水星家纺、上海通用，上海凯淳三家公司，正式开始实习工作。
实习日常
经过六个月的时间，大家感触颇深，在熟悉工作岗位的同时磨炼了意志，得到了提升。下面就来看看他们的实习心得体会吧！
心得体会
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班级：19电商2班、姓名：王翎宇
近些年来直播带货行业的发展趋势，所以实习期我选择从事直播行业。在没有接触直播的时候，总以为直播只需要主播跟助理就能开启直播，而接触过后并没有想象中的那么简单！在工作中我主要负责直播，及后台中控跟场控，维护直播间秩序、日常直播间的管理，协助主播进行产品讲解、增强粉丝互动，引导直播平台氛围、流量和影响力。还有通过对运营数据的监控分析，提高各方面的数据。日常对接，参与策划直播间内容直播定位等等。
通过在实习工作的过程中，了解到要不断学习新的行业知识，不断地提升自己，让自己变得更有价值！
班级：19电商3班、姓名：鲁松、
在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了，在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽，其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好！
班级：19电商2班、姓名：李施含、
经过几年的在校学习，在2023年的4月脱离校园进入实习生活。起初刚入职的时候公司对我进行了为期一周的主营业务和产品的培训，让我对公司和平台都有一定的认识。但是刚独自接手时候，我还会感到陌生和彷徨，会不知道从哪一个方面去了解、熟悉客服专员的职业。六个月过去了，我逐渐的成长，现在我能够独自承担起这份工作并且有所成绩。其中不乏在校的老师依旧对本实习生的照顾，在我有疑惑的时候解答我，在我整理实习资料的时候协助我。距离4月已经过去六个月了，我也在这六个月中有所成长，希望尽快能够把学校知识和社会实践结合在一起。
实习是个辛苦并收获的过程，工作也总是充满挑战，尤其对于首次迈出校门的学生，挑战无处不在。但相信同学们都拥有一颗坚定的心，以及不懈努力的坚持，结合课堂中学到的理论知识，用心去发掘，勇敢去尝试，创造属于自己的未来！